济南市市长上《问政山东》：我家也遇到同样堵心的问题

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11 月 5 日，《问政山东》第 73 期，开启问政 16 市政府工作第四期《问政 · 回头看》，本期邀请济南市市长孙述涛、东营市代市长陈必昌、威海市市长闫剑波，做客演播室，接受问政。
老小区加装电梯
业主都赞成却卡在了街道办！
一个多月盖不上个章？
济南长清区一个小区的居民向当地街道办事处提供申请材料。申请中说明，他们小区想加装电梯，全体业主达成了一致意见。但是，材料上的这个公章却一直盖不上。
刘先生是长清区汇富名仕居小区的业主，今年 8 月，他在楼道中看到了加装电梯的广告。考虑到整个楼道老年住户居多，他决定办理增设电梯。考虑到实际需要，汇富名仕居小区的居民全都同意加装电梯，并很快筹集起了资金。几天后，汇富名仕居委托的电梯公司按要求在楼道内完成了公示。
按照《济南市既有住宅增设电梯办法》，增设电梯申请公示期满后，建设单位应当持经街道办事处（镇政府）核实同意的申报表、申报资料真实性承诺书、规划设计方案等资料向自然资源和规划部门申请办理规划审查手续。然而，9 月 21 号申请材料交上后，汇富名仕居小区所在的文昌街道，却一直不给在相关材料上盖章。
业主百分之百赞成的加装电梯申请，为何在办事处就盖不上一个章呢？10 月 22 号，记者与业主刘先生找到了济南市长清区文昌街道办事处，被告知公章在党群服务中心。记者来到党群服务中心，工作人员又告诉记者：公章不在党群服务中心。记者和刘先生只好又返回文昌街道办事处，办事处工作人员却说你还得去党群服务中心。记者和刘先生只得再次来到党群服务中心。党群服务中心工作人员则表示：你跟他协调去。在这边管不着，各办各的公。
经过多方打听，记者电话联系上了文昌街道办事处的一位工作人员，这位工作人员是这么答复的：你找我盖章，我能盖得了吗？我不知道你找谁，我知道你找谁啊。
10 月 23 号，记者将业主们遇到的问题反映给了济南市长清区住建局。住建局的工作人员告诉记者，已经开会落实了责任单位。当天，记者和刘先生再次联系了文昌街道办。工作人员告诉记者：原先没接触过，还不知道怎么弄。刚领回文件来，还没研究这个文件。到时候跟你联系吧。
截止发稿前，记者再次与刘先生取得联系。刘先生告诉记者，至到今天（11 月 5 号）也没有任何回复。
针对片中反映的情况，济南市市长孙述涛表示：我是市长，也是济南市民，我在加装我家电梯时也遇到同样堵心的问题。我能遇到的问题，其他人也能遇到。出台制度的职能部门只管制度，不管执行。制度上写的很清楚，由谁负责、盖章，但是具体谁负责，职能部门没有落实。这些工作人员态度不好不应该。很大的原因是职责不清楚。
具体情况现场连线济南市长清区政府，长清区副区长丁勇表示：长清区今年是第一年在推这项工作，前期对这项工作做了专门的安排和部署，从我掌握的情况来，虽然截至到目前申请安装电梯数量不多，但是整体比较正常，刚才片中反映的问题可能是个别现象，工作人员对待人民群众的态度和工作作风是错误的，十分不应该。节目后，我们将第一时间组织人员抓紧了解原因，两个工作日内把事情调查清楚，给大家一个结果。
今年 4 月 30 号，济南市发文，在市、区县、街镇、社区（村居）四级层面全面开展 " 好差评 " 工作。对此济南市市长孙述涛表示：肯定不会给好评，《问政山东》反映的所有问题没有一件是解决不了的，说明问题不是解决不了、解决不好，关键是我们思想上出了问题，为人民服务的宗旨出了问题。这一点老百姓肯定是不满意的。" 在泉城、全办成 " 是市委市政府向全体市民做出的承诺，我们把工作当中存在的作风、思想的问题不断加强教育、加强改进，力争用更短的时间让老百姓感受到 " 在泉城、全办成 " 不是一句空话。
栏目主编：顾万全 本文作者：问政山东 文字编辑：杨蓉 题图来源：图虫创意 图片编辑：笪曦