众安国际化获软银加持保险科技出海亚洲金融科技出海潮中的众安保险

自由丶感觉

软银每一次出手，都是市场焦点。
8 月 20 日，国内首家互联网保险公司众安保险宣布，旗下公司众安国际与软银愿景基金签署股东协议，将共同推动众安在海外市场的科技解决方案输出业务。
8 月 27 日，在中期业绩新闻发布会上，众安进一步披露了合作细节。据介绍，合作将以愿景基金入股众安国际设立的新经营实体安安科技国际的形式开展，众安国际和愿景基金分别持有 49% 和 51% 的股权。按照计划，双方将按需分步为安安投入 2 亿美元，用于公司运营和业务发展。
软银对众安已是公开的情谊。去年 9 月，众安赴港 IPO，愿景基金就斥资 5 亿美元，成为基石投资者。而这一波金融科技出海潮中，保险科技究竟有何过人之处值得软银为众安加码呢？
科技信仰
极客孙正义是一个以创新为生命意义的人。这是很多报道对他的评价。在极客思维下，孙正义认为，人类历史上发生过三次颠覆世界的革命，一次是农业革命，一个是工业革命，延续了 300 年，而我们现在处于信息革命时代，也将持续 300 年。
孙正义信奉科技：他创立的软银集团致力于推动为世界各地人们带来福祉的科技发展，且在 2016 年 10 月宣布成立愿景基金，计划用 1000 亿美元专门投资科技公司，重点布局人工智能、物联网、机器人、移动计算、通讯基础设施和金融科技等前沿领域。
愿景基金成立时，作为国内首家互联网保险公司，众安已运营近三年。科技是这家公司的基因，科技重塑保险价值链是它相信且坚持的事。
" 如果要问众安的科技在保险科技领域里有什么优势？我常说，我们是一家完全崭新的公司，在面对创新时，我们没有任何包袱，所以，我们的创新会更坚决、更彻底。而且，过去几年众安在科技里坚决投入，如今看到投入取得的成果，我们更加坚定了走这条路的决心。"8 月 27 日的业绩新闻发布会上，众安保险首席业务官、众安科技执行董事姜兴在接受采访时表示。
数据显示，众安近年来一直重视研发投入，仅今年上半年就支出 3.74 亿，同比增加 91%。人员投入方面，截至 2018 年 6 月 30 日，众安在线的工程师及技术人员总计 1536 名，占公司雇员总数的 53.2%。
与持续的投入相对应，众安自 2013 年起就开始搭建全球首个跑在云上的核心系统无界山，并不断迭代优化，使之能够 " 极致 " 地匹配互联网生态需求。时至今日，众安已修筑起从保险核心系统、智能核保及自动出单、到人工智能客服的一整条 " 护城河 "。
受益于此，众安能够在今年上半年服务 3 亿用户，这一数字相当于中国人口的 21.69%。与此同时，众安的经营效率大幅提升，远超行业均值。数据显示，2018 年上半年，众安的在线服务量达到 219 万件，人工智能使用率已达到 70%，在线服务人力大幅下降 60%，节约了大量的人力费用支出。同期，客服的人均接线量提升 30%，达到逾 60 通 / 天，人均在线服务产能提升 15% ，达到 350 件 / 天，而客服的费用增长则控制在 20% 以内。
或许，正是对科技力量的信仰让众安和软银走到了一起。众安高层在接受记者采访时表示，双方的最新合作由孙正义一手促成，从最初有了想法到执行，前后酝酿了半年左右。期间，众安的团队曾多次到日本，与孙正义见面。" 如果不是孙正义亲自推荐，进度不会这么快。与软银成立这个公司，是整合资源去拓展，而不是众安单打独斗。" 姜兴表示。
被保险验证的科技
光有信仰是不够的，众安还通过实践证明，科技的力量正在对保险业务发生实质性的作用。
此前，众安国际总裁许炜就曾表示，众安的优势在于 " 保险 + 科技 " 的双引擎。" 如果没有科技，我们的保险业务不会如此独特；如果没有保险业务的支持，我们的科技能力也同样无法让人信服。"
根据众安最新发布的半年报，该公司上半年的关键财务指标显著优化。数据显示，众安在线 2018 年上半年综合成本率较 2017 年全年降低 9.1%，达到 124.0%。其中，综合赔付率比 2017 年全年下降 5.3%，达到 54.2%；综合费用率相比 2017 年全年下降 3.8%，达到 69.8%。
这在众安高层看来，主要源于公司对保险科技战略的坚持。" 我们不仅追求高速增长，更关注承保质量和经营效率。"
众安的半年报指出，该公司持续在人工智能、物联网、区块链、云计算、大数据、生命科技和数字经济七大前沿技术板块进行布局，并已深度应用于众安自身的保险业务中，包括健康生态核赔时所使用的商保智能平台、消费金融生态所应用的互联网大数据风控、汽车生态大数据实验室的发展等。
而今年 7 月，在主题为人工智能的软银大会上，孙正义如此点评众安：2017 年，众安 2500 多名员工卖出了 50 多亿张保单，他们之所以能够做成 " 不可能的事 "，是因为很好地发展和运用了 AI 等前沿技术。" 因为有了 AI，签发一张保单的人力成本变得更低；因为有了 AI，保险公司有效降低了风险，且可以进一步发展业务；因为有了 AI，一切成为了可能。"
未来，众安依然坚持保险科技之路。" 下半年，我们会继续专注于有质量的业务增长，借助科技和大数据来持续提高承保质量和经营效率。" 众安保险首席财务官邓锐民举例道，在健康生态，我们计划通过定制化的在线核保，扩大承保范围，提高投保效率；同时，通过提供全面健康管理服务，降低疾病风险；此外，依靠线上直连医疗机构数据，实现实时风控和理赔。
下一个超级市场
在众安身上相信并看见科技的力量，这或许是愿景基金愿意助力众安国际化的重要理由之一。
据披露，安安科技国际在业务发展初期将聚焦亚洲市场，结合众安在线近五年发展和积累的保险科技能力，为传统保险公司和金融机构提供创新科技和应用方案；同时结合众安在线积累的保险保障经验和对互联网生态的洞察，为互联网公司打造整体保险金融解决方案。
" 首先进入的市场是东南亚，因为软银在那里投资了一些公司，包括保险金融机构、互联网平台等。我们会先优先输出保险科技，而后续，众安旗下的健康、消费金融、汽车、生活消费及航旅生态都将有机会拓展到海外。 " 姜兴表示。
此前，瑞银财富发布报告认为，亚洲新兴市场占全世界总人口的 43%，但 2016 年保费收入仅占全球总保费的 13%。由此可见，亚洲是世界保险渗透度最低的市场之一。而这背后的原因在于传统分销模式在亚洲新兴市场成本高、效率低。保险科技的出现被看作是改变这一格局的利器。瑞银财富预测，到 2025 年，保险科技可能为亚洲保险行业每年节省约 3000 亿美元的成本。
除了亚洲的保险科技是一个超级蓝海市场，与软银生态体系的合作亦会给众安带来强劲增长。目前，在东南亚地区，愿景基金投资的科创企业包括东南亚出行平台 Grab，印度版支付宝 paytm、印度第一大电商 Flipkart、印度酒店预定平台 Oyo 等，而软银挑中的还有印尼电商 Tokopedia、印度电商 Snapdea 等。
新技术催生新经济，同时也带来新风险。将众安引入生态系统，并促成生态协同后，软银将得以填补风险保障的空缺。而对于以保障和促进互联网生态发展为初衷的众安来说，过去近五年的时间里，其已连接国内大多数的互联网头部企业。它与软银的合作将打破天花板，获得更广泛的应用场景和更强劲的增长动力。
责任编辑：吴丽华 主编：冉学东