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抖音内测团购,字节美团的正面交锋?

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发表于 2021-2-25 09:05:20 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式


6.5 亿日活抖音做团购,字节本地生活 2.0 版卷土重来。
Tech 星球 ( 微信 ID:tech618 )
文 | 陈桥辉 王慧莹
头图 | 视觉中国

在福建,歌曲《爱拼才会赢》几乎家喻户晓。从某种意义上来说,这首歌正是福建人 " 爱打拼 " 的真实写照。
在互联网创业大潮中打拼的字节跳动创始人张一鸣,和美团创始人王兴,均来自福建,二人所带领的互联网新势力,已经分别在短视频和外卖行业中成为新的两极,然而在本生活服务领域,如今两人狭路相逢。
近日,Tech 星球(微信 ID:tech618)独家获悉,抖音 APP 内测 " 优惠团购 " 功能,形式上类似于美团的到店团购。目前主攻有两大板块,美食餐饮和酒店民宿,已在北京、上海、成都、杭州等城市开通。
2020 年,王兴曾在财报电话会议上提到:2025 每天 1 亿订单目标不变。2021 年,抖音本地生活的 " 无边界 " 拓展,已是箭在弦上,日活 6.5 亿的抖音是否在订单增长方面,也有每天一个 " 小目标 "?
抖音本地生活 2.0 版,复刻美团?
张一鸣曾在公开演讲中表示," 自己做事从不设边界 "。虽然,抖音从 2018 年就开始布局本地生活的探索,却并不算成功,但并未打消继续进军本地生活服务的决心。
2020 年 10 月开始,字节跳动集团人力、战略部门调研美团的本地生活业务架构。据《晚点 LatePost》去年 12 月报道,字节跳动商业化部成立专门拓展本地生活业务的 " 本地直营业务中心 "。在原 SMB ( 中小客户 ) 业务线撤销后,约一万名员工将在 2021 年 1 月调整至该中心,围绕生活服务、文化旅游和餐饮等行业进行客户挖掘。
Tech 星球(微信 ID:tech618)独家获悉,新的本地生活业务近期已经出现在抖音上。抖音 App 的同城页面发生了变化,定位到部分城市,如杭州、北京、上海等一二线城市可以发现,其首页以增加 " 城市名 + 吃喝玩乐 " 的区域。


与 2018 年抖音试水本地生活业务不同,此次最大的改变,是将以前零散的本地生活入口,也就是众多的抖音企业号集纳汇聚到一起。根据最新的页面,抖音的优惠团购页面更类似于美团,如抖音的 " 吃喝玩乐榜 ",非常像大众点评的 " 必吃榜 ",抖音的 " 心动餐厅 " 和美团的 " 黑珍珠餐厅 " 一样。
此外,抖音新的本地生活页面在设计上,也类似于美团外卖的订餐页面,好比抖音打造的简版美团。
Tech 星球体验新页面后发现,目前抖音的本地生活版块包含优惠团购、热门榜单、心动餐厅和积分活动等服务,但目前抖音还不具备自营能力,更多的还是作为流量平台方,提供推广导流服务。
抖音本地生活主打到店团购,从优惠团购页面可以看出,目前主要覆盖餐饮和酒店预订等方向。其中,餐饮主要由本地商家提供优惠券,用户购买后到店进行核销,酒店民宿则是由有赞等第三方提供。
值得注意的是,目前抖音的本地生活服务中的餐饮业务,仅停留在到店团购,不能够提供送货上门服务,如果能够像美团外卖一样,搭建自己的配送体系,将能够提升服务的使用频率,创造更多的变现能力。
发力旅游,与对标 58 同城的探索
除了餐饮、酒店预订等业务外,抖音也在大力打造旅游业务。前不久,抖音成立微字节(北京)旅行社有限公司,亦或是在为自营旅游业务做准备。
而且,Tech 星球还了解到,上海的抖音团队正开发旅游模块,用户通过在抖音内搜索旅游等关键词,即可直达。目前,抖音的旅游业务由携程和同程提供,并联合抖音为商家推广。


一位携程的内部人员向 Tech 星球表示,第三方作为广告主在抖音上做了投放,有自运营账号和抖音官方 AD 投放,所有商家都可以参与推广,抖音会有自行排序。此举将有利于优质和有实力的商家获得更多的曝光,并通过抖音旅游头部商家,带动旅游业务发展。
据接近字节的人士透露,除了借鉴美团外,抖音后期或将打造类似于 58 同城的本地生活平台。
近期,和抖音关系密切的字节旗下巨量星图再次出现新的变化。Tech 星球(微信 ID:tech618)独家了解到,巨量星图上线了一个类似于 58 同城的网站,用户可以发布诸多二手交易信息,包含手机、房屋租赁、汽车和电脑等。由于巨量星图对接抖音商家、MCN 机构,该项新业务,不久后或将为抖音商家提供,并在后期上线抖音。目前,抖音已经开始内测同城招聘功能。


除了业务的上新之外,抖音还在各地招募本地生活服务业务的人才,上海、温州、武汉等地都涉及有,而且从相关招聘信息中可以看到,新的本地生活服务范围,也从餐饮、旅游、酒店等方向,拓展到丽人和教育培训。
可以预见,抖音的本地生活服务业务,并不会局限于流量变现的到店团购业务,未来将会以打造基于短视频生态的本地生活业务版图为首要任务。同时,融合旗下的 " 住小帮 "、" 幸福里 " 等生活业务,最终打通整个字节系的本地生版图。
卷土重来,大厂争抢万亿级市场
本地生活服务,无疑是令互联网大厂 " 垂涎 " 的庞大市场。
数据显示,从 2014 年至 2018 年,中国本地生活综合服务市场规模以年复合增长率 41.3% 的惊人速度在扩大,据测算,市场规模将在 2024 年达到 2.8 万亿元。艾瑞咨询的最新数据统计显示,万亿级的庞大市场之下,生活服务渗透率也仅有 12.7%。这意味着在深入渗透的赛道上,谁跑得更快,谁就能多分一杯羹。
其实,早在 3 年前的 2018 年,抖音就在上海秘密成立 POI(Point of Interest,兴趣点)团队,集结 30 人的研发阵容,启动本地生活服务业务。
最开始,抖音先在企业号试水,先后推出团购、酒店预订、门票预订按钮。截止去年 9 月,抖音企业号突破 500 万。随后,抖音又推出了 " 我和我的家乡 "、" 心动餐厅 "、" 城市大玩家 " 活动,并与第三方平台合作,推出 " 同城外卖 " 等业务。
一直以来,抖音的本地生活服务业务主要运营美食、旅行两个垂类。但从视频种草到交易拔草的过程却并不顺利。
阿里、美团、快手、滴滴等互联网公司在本地生活服务赛道鏖战的同时,抖音的探索却差强人意," 真正到 POI 详情页里面去的不到 1%"," 用户心智没有养成 "。
而且,抖音主要是将流量嫁接到市面上的第三方服务平台,更多的是导流量,面对美团、阿里两大本地生活巨头,并未掀起水花。
对于抖音来说,不甘做流量嫁衣的趋势越来越明显,无论是大举进军电商,还是卷土重来押注本地生活服务。
此前,用户在抖音标记旅行打卡视频,将喜欢的地方打上 " 想去 " 标签。现在,点击 POI 链接会跳转至商户的聚合页,在改进后的 2.0 版本,聚合页内新增了门票购买链接,比如在抖音刷到迪士尼相关的视频,用户可以直接购买迪士尼度假区门票。


如今,不仅可以在抖音购买迪士尼门票,还可以购买美食餐厅的优惠券,预定旅行酒店、参加企业招聘等等,一系列举动都表明,抖音押注本地生活服务布局的野心。
不过,抖音的本地生活业务挑战显然不小。
抖音本地生活服务由于还处于起步阶段,所以入口上还是比较隐蔽,尽管出现在抖音首页内的同城界面中,但仍然没能提升至一级入口,对用户的曝光度存在较大的影响。
另外,抖音现在的本地生活服务覆盖范围比较小,像到家 O2O 等方向上还鲜有涉及。在运营模式上,抖音现在采取的还是合作模式,没有打造出自己的自营平台。
同时,阿里、美团、快手,以及社区团购企业等竞争对手林立,且各家实力都不容小觑。
自十年前的千团大战后,美团成为了团购业务的最大赢家,并通过加入更多的本地生活服务,稳定了行业龙头的地位。美团去年推出社区团购后,又打造到店团购业务 " 美团圈圈 "。
就抖音目前布局本地生活服务业务的重心——到店团购而言,竞争尤为激烈。
不光抖音,其直接的竞争对手快手也没闲着,打造到店团购聚合平台。Tech 星球(微信 ID:tech618)还独家获悉,哈罗也将于今年 3 月在广州开展到店团购业务 " 哈罗生活 "。
国内到店团购业务做得最好的 " 联联周边游 ",业务已经辐射全国 400 多个城市,服务用户超 5 亿,年营业额超 80 亿元。
一位到店团购的行业人士告诉 Tech 星球,这些大厂做到店团购基于多方考虑。一方面,是自身拥有商家渴求的流量,并大多数选择的业务板块首先是餐饮,因为餐饮迭代和淘汰非常快,有利于市场的更新和活力,并且拥有大量的合作商家可选择。抖音也正是选择了餐饮作为重点推进的到店团购。
另一方面则是,到店团购业务的搭建成本远低于社区团购等模式,因为后者需要搭建线上线下服务体系,没有大量投入很难达到效果,但到店团购无需过多成本,而且对于平台促成交易的效果立竿见影。
所以,基于 6.5 亿日活用户和短视频迅速便捷的传播属性,抖音以到店团购为本地生活服务的切入点,势必会成为强有力的竞争者。就字节打造本地生活版图的野心,与阿里、美团等互联网大厂抢夺万亿级市场的架势而言,商战大戏还在后头。

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