快递服务哪家快？国家邮政局：顺丰速运第一，邮政EMS第二

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国家邮政局 14 日举行一季度例行新闻发布会，发布 2020 年快递服务满意度调查和时限测试结果。受疫情影响，2020 年，全国重点地区快递服务全程时限为 58.23 小时，较 2019 年延长 2.03 小时。
10 家品牌快递企业的全程时限和 72 小时准时率排名均为：顺丰速运、邮政 EMS、京东快递、中通快递、韵达速递、百世快递、申通快递、圆通速递、天天快递、德邦快递。
全国重点地区快递服务时限测试结果来看，受疫情影响，2020 年，全国重点地区快递服务全程时限为 58.23 小时，较 2019 年延长 2.03 小时；72 小时准时率为 77.11%，较 2019 年降低 2.15 个百分点。从月度情况看，1 至 3 月受到显著影响，全程时限明显延长，72 小时准时率显著下降。自 4 月开始，随着复产复工的效果显现，逐步接近正常水平。" 十三五 " 时期，全程时限较 " 十二五 " 末期缩短 0.48 小时，72 小时准时率提升 1.58 个百分点。
在不同区域中，全国寄往东部地区的快件平均时限为 53.51 小时，较 2019 年缩短 2.05 小时；全国寄往中部地区的快件平均时限为 58.42 小时，较 2019 年延长 0.80 小时；全国寄往西部地区的快件平均时限为 68.60 小时，较 2019 年延长 4.97 小时。
据介绍，此次调查和测试由国家邮政局组织第三方机构进行，调查对象为 2019 年国内快递业务量排名居前、体现主要市场份额的 10 家全网型快递服务品牌，调查范围覆盖 50 个城市。
栏目主编：秦红 本文作者：新华社 文字编辑：宋彦霖 题图来源：新华社 图片编辑：邵竞