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爱上海爱购物|阿里说“侬好”后,直播上万场,盒马破纪录,新消费创造“五 ...

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发表于 2020-5-7 10:39:28 | 显示全部楼层 |阅读模式


在 " 五五购物节 " 这个前所未有的城市节日里," 要为上海消费者省 20 亿元 " 的阿里巴巴,再一次诠释了 " 超越 " 两字——
4 月 23 日,阿里巴巴对上海说 " 侬好 ",宣布全力支持上海 " 五五购物节 "。5 月 5 日当天,上海消费者在淘宝天猫的 " 剁手 " 金额同比去年增长 1.7 倍。当天,盒马在上海的销售额和订单量双双创下历史新高,单日销售额达到此前最高值的 1.25 倍;天猫超市在上海的订单量和成交额比上月平均值全部增长一倍以上。上海品牌商家生意加速回暖。5 月前 5 天,淘宝天猫为上海商家带来的生意规模已达百亿元以上,上海淘宝主播开播场次过万。新零售带来的新消费,正成为上海消费回补和潜力释放的主引擎。
作为上海首创的大规模促消费活动," 五五购物节 " 旨在实现的消费回补和信心提振,显然不是营销性质的打折降价,更是立足上海在线新经济优势和新零售积淀,创造和满足新的消费需求。
数字是一种证明,但数字又不代表全部。数字之外,新零售、 新消费心智的蓬勃涌动、城市元气的全面恢复、市场信心的加速提升、因疫激发的种种创新正加速成型并固化,这些,才是阿里巴巴更想要带给上海的 " 不一样 "。


" 在线新经济 " 全面激活城市经济
在上海 " 在线新经济 " 全面加持下的新消费,用一句上海话来形容,就是 " 哈结棍 "。
一个空无一物的冷藏大货柜,为这 " 哈结棍 " 代言。5 月 4 日 20 时 18 分,当 "2020 五五购物节 " 全球大直播正式开始时,上海消费者已妥妥地将盒马上架的 50 万只湖北小龙虾一抢而空。
不止盒马,阿里旗下饿了么口碑、淘鲜达等新零售模式,都是 " 哈结棍 " 背后的推手,源源不断地为上海线下商业灌注活力。当消费者与各类商品和服务场景之间只隔着一个手机屏的距离时,这座城市的消费潜力便得以线上线下、24 小时不间断释放——
" 剁手 " 可以从晚上战至凌晨。5 月 4 日晚 19 时到 5 月 5 日零时,通过饿了么卖出的小龙虾金额比 4 月同期增长超过 50%,便利店订单量增长超 100%。
大快朵颐则发生在中午。5 月 5 日,盒马五五折小龙虾正式上架开售。笔者在长宁区来福士广场的盒马鲜生会员店看到,正式营业之前,消费者已推着购物车排队等待进店。午饭时分,到店嗦虾尝鲜的人群开始摩肩接踵。而在线下单、在家收货的吃货们,则得意洋洋地晒起朋友圈," 湖北加油虾,打完折每盒只有 27.4 元 "。
下午时分,该来点精神食粮了。疫情发生以来,饿了么平台迎来大量新商户,且品类已不限于餐饮和奶茶,晨光文具、良品铺子、大悦城、中石油昆仑便利店、言几又文艺书店等纷纷入驻。4 月 23 日世界读书日,新华书店的上海 30 家门店亦不甘落后,上线饿了么。此外,最近新零售再开脑洞,还能解决你的健身需求。全球最大体育用品零售商迪卡侬 4 月 28 日宣布,旗下 150 家门店已联手天猫,推出线上下单、线下极速送达服务,其中上海内环两家门店最快可半小时送达," 口头健身党 " 再也不能以 " 忘带衣服 " 为由偷懒了。
而到了晚餐时间,饿了么平台上,五星级酒店、高端餐厅的 " 米其林外卖 " 销量看涨,应季小吃和家常味道也热了起来,5 月 4 日晚 19 时到 5 月 5 日零时,通过饿了么卖出的小龙虾比 4 月同期销售额增长超 50%,便利店的订单量增长超 100%。5 月 4 日 8 时至 24 时,口碑线上团购商品的订单量比 4 月同期增长了 80%。当然,饭后甜品也不可少,近期在上海,天猫超市的 1 小时送达订单中,消夏冰品备受欢迎,销售额达 4 月日均值的 500% ……正是这些无时无刻不在发生的新零售新消费场景,助力托举起上海经济的新增量。


以消费力量促企业小店迅速回血
疫情期间,得益于上海深厚的新零售积淀,许多新消费新业态在上海率先兴起。" 硬扎 " 的上海企业、上海铺子,在抗疫严峻阶段借力数字化突围自救。上海本土原创品牌林清轩在淘宝直播打响生意保卫战,CEO 带头上阵直播,业绩全面反弹。当全球时装周因疫情暂停,2020 秋冬上海时装周与天猫联手打造的 " 云上时装周 " 如期举行,将直播、短视频、钉钉以及天猫旗舰店 2.0 等多项技术整合成一个全链路解决方案,为新锐品牌和设计师扩大了在挑战中生存的机会。
事实上,疫情至今,阿里已助力无数上海品牌恢复元气、实现增长。3 月 19 日,盒马在上海发起 " 重新过年 ",主动为促进上海消费回补出力。众多上海小店获得了无接触贷款支持,截至 4 月 21 日,通过免费 0 账期服务,网商银行累计为上海小店垫资近百亿元。仅 " 五五购物节 " 期间,淘宝主播就要连播 1 万场,不遗余力为上海带货。其中,5 月 4 日晚,吴敏霞和李佳琦组成 " 霞琦灵光 " 直播组合,2 万份梅林午餐肉、8 万份玉泽面膜、2 万箱光明纯牛奶、2 万份沈大成蟹粉小笼全部都是 " 秒光 ";聚划算点亮 " 上海制造 ",上海品牌水星家纺开卖 16 分钟,成交额即超过去年全天;在天猫,上海老字号老庙黄金的官方旗舰店,开卖仅 1 小时,成交额就同比增长 40 倍。
值得一提的是,基于 " 五五购物节 " 和阿里叠加的双重平台效应,上海的小店成为消费回补的重要受益者。这既是上海的创新,也是上海的温情。此次上海 " 五五购物节 " 还有 10 万家上海小店加盟,网红店 Monkey cake 负责人赵新不由感慨:" 从没想到,我这样的小店,也能参与到上海几个亿的大项目中来。"
赵新在上海设有多家门店,不管店铺开在哪儿,他第一件事都是上线饿了么。正是这个先见之明,让他在疫情冲击下扛了下来,疫情最严重的 2 月,其店铺超过 90% 的营收来自饿了么。而此次背靠 " 五五购物节 ",他店铺的总营收已恢复到去年同比的 60%。
阿里在上海的投入,就是要让城市经济的每一根毛细血管都灵动起来。今年 4 月,阿里巴巴联合上海团市委,共同发起 " 上海小店传承计划 ",通过淘宝直播、支付宝无接触贷款、本地生活大学培训、饿了么数字化工具四大举措,帮助小店获得新客增长和销售复苏。饿了么数据显示,在 4 月 30 日至 5 月 1 日,上海的烟火气小店在饿了么上的订单量环比 3 月同期增长超 4 成,复工的商户数环比增长超 3 成。这次 " 五一 " 小长假,热爱公园野餐的市民,出现了提前在线上预定食材、随后请饿了么小哥按时送到景点来的新时尚,香槟、小蛋糕等食物都是订单中的必选项,这同样是阿里平台效应的结果。
饿了么上海区域负责人杨瑞争说:" 购物节不是大型商场、shopping mall 的专属,我们希望通过阿里数字技术,让小店也能在这场全城盛会中享受到消费红利。"
创新继续,在上海将实现更多可能
毫无疑问,阿里巴巴在此次上海 " 五五购物节 " 中所创造的数字超越,是多年不懈创新后的厚积薄发。近几年来,阿里的创新业务在上海密集诞生。
上海,是阿里新零售创新落地的第一站。作为新零售的标杆,盒马鲜生于 2016 年 1 月在上海金桥开出第一家店,绝对的 " 浦生浦长 ";星巴克臻选上海烘焙工坊于 2017 年 12 月绽放,成为星巴克首家 " 智慧门店 ",消费者可通过手机淘宝用 AR 技术解锁店内的沉浸式体验,在星巴克的天猫旗舰店购买工坊的商品,这家 " 首店 " 亦成为上海新零售地标;2018 年 3 月,大润发上海杨浦店率先进行数字化改造,接入淘鲜达,成为商超新零售改造的业内样板。
上海,是天猫新品线下首发第一站。2019 年,全球 20 万个品牌在天猫共计发布了 1 亿款新品。在线下,大量品牌的新品发布首站都选址上海。天猫数据显示,2019 年,近半数天猫超级品牌日线下活动落在上海。
上海,是品牌淘宝直播第一城。上海作为全国新零售的桥头堡,在淘宝直播间里跑出了 " 在线新经济 " 加速度。来自淘宝数据显示,在国内一线城市中,上海的淘宝直播无论是用户观看数量还是各类品牌的参与规模,均为全国第一。5 月 1 日至 5 月 4 日期间,上海主播在淘宝直播的开播场次和观看人数均是去年同期的 2 倍。
上海,还是 " 数字化首店 " 第一城。截至今年 3 月 19 日,包括瑞典宜家家居、日本潮流服饰品牌 Bape、美国设计师品牌 alexander wang 等在内,已有全球 20 余个国家和地区的 71 个中外知名品牌天猫旗舰店,注册地均选择了上海。
此次疫情更逼出了全球首个 " 云上时装周 ",依然在上海。3 月 5 日,天猫与上海时装周共同官宣:3 月 24 日起,上海时装周在淘宝直播全程开秀。这也是全球第一个能做到全程边看边买的时装周。
新零售、新金融、云计算、区块链、芯片……海纳百川、营商环境日臻完善的上海,正持续吸引、鼓励着阿里巴巴将更多新业务、新项目放在上海,一组数字或是这种黏性的最佳证明——每周,至少有 9000 多名阿里员工在上海这座城市辛勤工作,每周末有超过 60 辆幸福大巴往返沪杭之间。
正是这种举足轻重的情感,驱动阿里巴巴在此次 " 五五购物节 " 中,用各种 " 不一样 " 的创新力,搭载上海 " 在线新经济 " 的快车,助力上海成为消费回补、商业回血的全国样板。事实证明,对城市经济的真正助力,有赖于用创新的技术、健康的商业模式和强大的平台效应深度耕耘。接下来,在上海这座商业底蕴之城、国际消费之都加速走向未来的道路上,阿里巴巴也将继续发挥新消费、新零售的力量,在上海发现、创造和实现更多可能。
上海 & 阿里 合作大事记
战略合作
2015 年 5 月 15 日,上海市政府与阿里巴巴集团签署战略合作框架协议,双方将围绕云计算大数据、智慧城市、电子商务、互联网金融、智慧健康、社会信用体系等领域开展合作,推动 " 互联网 +" 战略落地,助力上海向具有全球影响力的科技创新中心迈进。
强强联合
2017 年 2 月 20 日,阿里巴巴在上海举办 2017 年 " 新零售 " 战略发布会,与百联集团签署战略合作协议。双方将基于大数据和互联网技术,在全业态融合、技术研发、会员体系、供应链整合、支付以及物流六大层面展开全方位合作,为传统业态和新兴业态的融合树立标杆。
未来地铁
2017 年 12 月 5 日,上海申通地铁集团与阿里巴巴、蚂蚁金服联合宣布,三方达成战略合作。签约仪式上,阿里巴巴最新研发的语音购票、刷脸进站、智能客流监测等多项技术首度亮相。
新零售
2018 年 8 月 16 日,上海市和阿里巴巴、蚂蚁金服达成战略合作协议,将以新零售推动上海打响 " 上海购物 " 品牌。根据协议,阿里巴巴将为上海输出云计算、物联网等方面的自主研发能力,推动当地新零售、智慧物流、环境治理等领域的发展;协助首届中国国际进口博览会实现 "6+365 天 " 的常态化展示和销售,打造 " 永不闭幕 " 的数字化进博会。
剧院转型
2018 年 8 月 29 日,上海大剧院与阿里巴巴文娱集团共同宣布,双方在剧院运营管理、智慧场馆建设、跨界营销等剧院信息化领域达成战略合,推出融合了 FUTURE(未来)、LIVE(现场)、ECOLOGY(生态)为主题的 "F.L.Y" 计划。
" 大进口计划 "
2018 年 11 月 6 日,在上海召开的首届中国国际进口博览会上,阿里巴巴宣布 " 大进口计划 " ———将集合数字经济体的力量,在未来五年实现 2000 亿美元的进口额。2019 年 11 月 5 日,在第二届中国国际进口博览会虹桥国际经济论坛上,阿里巴巴集团董事会主席兼首席执行官张勇宣布,在首届进博会订下 5 年进口 2000 亿美元的目标,第一年目标已完成 123%。
网上办事
2019 年 11 月 19 日,支付宝上海总部 " 支付宝 S 空间 " 正式落成。今天上海启用的 "S 空间 " 得名于 "Shanghai" 的首字母,定位为支付宝国际业务中心。支付宝 2008 年在沪设立分公司,2015 年正式落户上海。全国首批支持刷脸支付的商店、长三角互联互通率先应用支付宝区块链技术解决跨省异地通行、全国首个网上水电煤缴费等,支付宝拉开了中国网上办事的序幕。
上海研发
2019 年 12 月 13 日,阿里巴巴上海研发中心在浦东张江人工智能岛正式启用,平头哥、阿里云首批入驻。这意味着阿里巴巴将进一步参与上海五大国际中心建设。
盒马总部
2020 年 4 月 17 日,盒马鲜生产业基地在浦东新区航头镇正式动工,这意味着盒马鲜生总部将落户上海浦东。盒马鲜生也分别与浦东新区农业农村委、航头镇就特色农产品产销对接、" 盒马村 " 建设签署战略合作框架协议。
栏目主编:李吉 本文作者:李晔 文字编辑:崔家琛
本文图片由阿里提供

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