化身社区防疫志愿者，一名蛋壳公寓管家在武汉的24天

zhaoyinjushi

今年的“五一”，相比往年有着特殊的意义。
随着北京疫情防控等级的下调，全国范围内恢复正常生产生活秩序，已成现实。复工复产大潮之下，人们开始纷纷重新回到岗位上，发挥自身所长的同时，也以实际行动共同构筑起复工后的抗疫防线。
事实上，在疫情频发的日子里，也有许多人从未离开过自己的工作岗位，他们用另外的形式，以非凡的毅力坚守，展现平凡劳动者的不凡。
29岁的蛋壳公寓管家彭爽，就是其中的一员。
留守武汉，蛋壳公寓管家化身社区防疫志愿者
彭爽，是湖北仙桃人，成为蛋壳公寓武汉分公司的一名房屋管家，还不到一年时间。春节放假，大部分同事都已经离开，本身就是湖北人的他，选择了留守在公司值班。
“我过来值班是要负责东湖景园这块，水和燃气等等售后的保障，除了疑似病例，这个区域内有100多例确诊的。”彭爽说。
1月23日，随着疫情防控形势的加剧，武汉宣布封城。彭爽因此而成为数百万滞留武汉的人员中的一员。
2月份，他所在的公司在武汉的业务也基本停滞。由于小区开始加强疫情防控工作封闭式管理，彭爽难以进入房管负责的小区。比如，有的房间停水停燃气了，还有房子漏水等维修问题，处理起来都会增加不少困难。
作为房屋管家，每当接到来自租户或房东的电话，他都耐心倾听，并尽力想办法解决。
在一次帮助租客出门充燃气费的途中，彭爽发现，街上已经没有多少商店开门了，“在当时的情况下，我感觉到，要想保障居民的正常生活，各个社区肯定需要大量的志愿者来开展这项工作。”
于是，2月中旬，他便来到自己租住小区所在的武汉市武昌区杨园街二桥社区进行报名，正式成为一名防疫志愿者，首要的工作是帮助社区排查人口。
彭爽说，他们挨家挨户进行走访的目的就是为了登记小区有多少人，其中有没有需要帮扶的孤寡老人、残疾人等，另一个目的是排查统计发热疑似患者。
这一做，就是24天。

逆行24天，一名社区防疫志愿者的日常
“因为老小区比较多，我们需要爬楼去挨家挨户敲门。有时还会遇到因为害怕而不愿开门的住户，我们就只能不断解释。碰到不愿意开门的居民，我们只能隔着门登记对方的姓名、身份证等信息，如果没有人在，就在门口贴张通知条。”
经过统计，这个小区80岁以上的老人就有50多位，还有一位曾参加抗美援朝90多岁的老人，对这些老人来说，下楼都成问题。
“独居老人、孤寡老人、残疾人等困难人群，给他们送一些爱心菜啊、米面牛奶等生活物资；给医护人员送一些东西；还有给确诊的家庭去慰问，给他们送一些米啊油啊等生活物资；还有帮一些无法外出的居民代买药物；还有一些居民家里燃气停气了，志愿者帮他们充燃气；还有就是电话卡坏了，无法与外界交流，也由我们帮忙解决。”
从3月3日开始，早九晚六，每天八小时，他一直坚持到了3月底。做防疫志愿者的24天当中，彭爽去十几户新冠肺炎确诊患者家里送过爱心菜。
这样的日常，免不了与他人接触，而危险也可能隐藏其中。
“因为害怕，我们当时都是穿着防护服，戴着口罩、护目镜去的，随身戴着酒精瓶和手套。”彭爽说。
但是想到因为这场疫情，很多居民家里连买菜都成问题，彭爽就变得坚强起来。“我做志愿者的初衷就是想帮助别人，没有想太多，就是一个本能反应吧，可以尽自己的一份力 ，因为我也是一个年轻人嘛，免疫力总比老人强，可以冒着一点风险来做些事情，可以帮助到其他人。”
彭爽是家中独子，一直到现在，自己做防疫志愿者的事情都瞒着家里人。
如今，疫情防控级别已经逐步降低，又恰逢五一，彭爽还得继续坚守岗位，把以前积压的工作，比如租户的退转换续工单，还有一些租务处理完后，才能回湖北仙桃老家，好好陪陪家人。
算上做志愿者之前的工作，5月1日刚好是他自疫情发生以来坚持连续工作的第100天。

疫情中不退缩，他们是最美劳动者
其实，自疫情发生以来，无数的劳动者都在以实际行动为疫情防控工作奉献自己的力量，在不同的战线上演一幕幕坚守故事。
因为疫情，蛋壳公寓西安分公司的管家张胜胜脑洞大开，发明了“云搬家”，在全程视频监控下，帮助那些因疫情无法搬家的租客，打包行李，顺利邮寄。
蛋壳公寓北京公司综合师傅徐保平，从1月21日开始值班，负责石景山，门头沟和西2-5环区域，每天驾车200公里，平均每天完成21单。在2月10日的一次疏通维修中，不慎将手割伤，去医院缝了4针，他不惧伤痛和疫情，一直战斗在维修一线。
在疫情期间，有无数像彭爽、张胜胜和徐保平这样的蛋壳公寓工作人员，他们都自愿放弃了休息，自觉践行着抗疫服务者的角色，为租客代办出入证、帮忙搬家、帮取快递、安置进不去小区的租客等等，看似一件件小事，却切实解决了人们的难题，他们尽己所能为所服务的广大租客提供帮助和便利。
据统计，疫情期间，蛋壳公寓超过1000名服务管家坚守在岗位，协助超3500位租客搬家，为租客办理超80000张出入证，为租客送出220多万天的疫情补贴，而在微博上，蛋壳公寓收到表扬管家的微博超过3400多条。
无论是疫情期间化身社区志愿者，为抗疫贡献自己的力量，还是坚守工作岗位，通过自己的行动，疫情中为民服务的人。身为普通人的他们，都无愧于“最美劳动者”的称呼。
正是因为有无数个像他们一样平凡的劳动者坚持不懈地付出，我们才得以迎来抗疫的胜利。致敬劳动者，就从尊重我们身边的这些普通人做起。
（来源：北国网）










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