调研分析5万人的数据，解读各年龄层人的健康消费特点

路过草地

1 月 10 日，由丁香园与《健康报》社联合举办的 2019 国民健康发展大会在北京召开，会上双方正式签署战略合作协议。本次会议以 " 健康中国 · 美好生活 " 为主题，聚焦国民健康状况和趋势研判，双方共同发布《2019 国民健康洞察报告》 ( 以下简称《报告》 ) 。《报告》基于丁香医生和健康报移动健康研究院调研数据，通过对 5 万余人的健康态度和行为进行研究，分析国民健康现状及健康消费的特征。
该《报告》包括从国民的健康现状、健康素养、健康生活诉求、医疗服务诉求、健康消费诉求五个角度出发，分析探讨群众多层次、多样化、个性化的健康需求。
《报告》显示，96% 的公众表示自己存在健康相关的问题。在焦虑、抑郁等心理方面的问题上，年轻人的困扰明显高于中老年人，而中老年人对于骨质关节、血压血糖血脂问题的担忧高于年轻人。为免于健康困扰，公众更愿意为健康花钱，线上问诊、空气净化器、营养补充剂、健身产品等健康消费近年来增长迅速。


在健康消费上，线上问诊在年轻人群中认知度更高；70、80 后为健康险主要购买者，医疗险和重疾险被广泛接受；九成公众购买过健康产品，专业机构推荐增加产品信任度。基于此，《报告》不仅描绘了 70 前、70 后、80 后、90 后四个年龄阶段群体的健康画像，更洞察了健康服务诉求和健康消费市场的发展趋势。
人人都有自己的健康困扰
90 后丨健康自评分最低
尽管 90 后阶层对健康表现出了广泛的关注，但面对职场和生活的压力，其健康状况也差强人意。《报告》显示，90 后的健康自评分最低，仅为 6.6 分。此外，在肠胃不好比例、睡眠满意度、定期体检比例等多项健康数据中，90 后在四个年龄段中均倒数第一。养生 " 不再是属于中老年人的专用词汇，反而成为 90 后人群的流行词。


另一方面，90 后更愿意了解正确的健康知识，对于辟谣类内容更为偏爱，他们对于健康思想的接受、健康知识的渴求和健康要求都相对较高；同时，《报告》显示，90 后对于减肥塑身、美容护肤的需求也明显高于中老年人。
80 后丨健康消费的主力军
如果说 90 后还处于关爱自我健康的阶段，那么 80 后就进入了关爱自我健康向家庭辐射的阶段。因为，80 后多处于为人父母的状态中。
《报告》显示，80 后对家庭用药、母婴育儿方面的内容需求更加旺盛，且有孩家庭更会因此压缩为自己及为父母所购买健康产品的消费预算。此外，相较于其他年龄层，80 后在购买医疗险和在线问诊两项比例中均为最高。其中，在年保险花费在一万元以上的公众中，80 后占比达到 23%；而 70 前、70 后和 90 后，该占比分别为 8%、17% 和 19%。这在一定程度上表明，80 后在帮助家庭成员共同管理健康状况。
70 前后丨更关注慢性疾病
众所周知，中老年人年龄越大，健康问题越多。但据《报告》显示，在饮食与睡眠，这两件与健康密切相关的事情上，70 前后人群的现状满意度超出预期。在不同年龄肠胃不好的比例中，70 前和 70 后分别为 25% 和 28%，明显低于年轻人。在睡眠困扰这一比例中，84% 的 90 后存在睡眠困扰；而 70 前公众中，这个数字是 76%。
相比于年轻人，70 前后的公众更关注血糖、血脂、血压、癌症等慢性病类知识。随着年纪的增长，他们体检比例会逐渐提高。《报告》显示，70 前定期体检的比例达到 61%，而 90 后每年会定期体检的人比例仅 30%。
用优质服务 + 产品做健康管理
随着健康意识的提升及健康概念的延展，健康消费市场也正在被引爆。个性化的健康服务和优质的健康类产品，已然成为健康产业的新热点。
在线问诊丨传统诊疗方式定制化升级
《报告》显示，尽管公立三甲医院仍是首选，但线上问诊等新型服务模式近年来逐渐被人们所认知，53% 的公众使用过线上就诊服务。在互联网经济和医药电商持续发展的背景下，公众走出了传统的医院医疗场景，迎来了健康服务升级时代。
具体来看，80 后人群使用在线问诊的比例最高，线上咨询的问题主要集中在皮肤科、妇科、消化科。
健康消费丨从优质产品到健康陪伴
除了大健康产业，其他产业也开始关注并响应公众的健康需求，在产品中增加健康相关元素，健康产品市场方兴未艾。
46% 的公众因为健康因素而购买了空气净化器、净水机等健康相关类家电；45% 的人购买了营养补充剂、维生素等产品；购买运动健身产品、健康日用品、健康应用程序的人分别占 42%、38% 和 32%。


值得注意的是，针对健康产品，公众对于价格的敏感度不高。76% 的公众购买时注重的是产品对于健康的提升情况，其次才是价格因素。
此外，《报告》还显示，68% 的公众表示，当产品有专业人士 / 机构，如医生、丁香医生，推荐时会增加他们购买产品的可能性。可见，公众在购买健康产品时，消费更偏向于理性，相比较价格、广告等，更加重视产品本身，专业机构背书的影响力也日渐凸显。