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标题: 7天未消费，健身卡可退？！这里将设“七天冷静期”，但前提条件是... [打印本页]

作者: 女孩给 时间: 2020-11-8 13:08
标题: 7天未消费，健身卡可退？！这里将设“七天冷静期”，但前提条件是...
11 月 5 日，上海市消费者权益保护委员会联合上海市体育局等共同制定了《上海市体育健身行业会员服务合同示范文本（征求意见稿）》（以下简称《示范合同（征求意见稿）》），其中设置的健身卡 " 七天冷静期退费 " 条款引发网友热议。
冲动办了张健身卡，7 天未消费可退卡！这样的 " 后悔药 " 你喜欢吗？
" 七天冷静期退费 " 有前置条件
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《示范合同（征求意见稿）》提出，在冷静期内，消费者如未开卡就可退款。这对于保障冲动型消费者的权益，减少投诉纠纷有重要意义。
但需要提醒的是，" 七天冷静期退费 " 有 " 未开卡使用 " 的前置条件。消费者应重点关注开卡（会员卡启用时间）的时间节点，一旦开卡入场使用将直接起算会籍期限，即使仍在 7 日内，都不再适用于冷静期退费条款。
其实，上海并不是第一个提出健身卡设置 " 七天冷静期 " 的城市。
今年 10 月 22 日，深圳市消费者委员会曾倡导健身行业 " 付款后的七天内未消费无理由退费 "。深圳市多家健身企业也积极响应号召，向消费者承诺：" 付款后七日内未消费的，可全额退款，不捆绑销售私教服务。"
毫无疑问，" 七天冷静期 " 给予了消费者一个缓冲期，一时冲动办理的健身卡，再也不用 " 跪着 " 练完了。
健身卡该不该设 " 冷静期 "？网友：希望全国通行
该消息一经公布
健身卡该不该设冷静期
便迅速冲上了微博热搜
引起网友的热烈讨论
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有人非常赞成
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也有人觉得
七天冷静期没什么用
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还有人希望
" 冷静期 " 可以推广到各种预付卡上
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办卡容易退卡难！预付式消费究竟 " 痛 " 在哪？
跑路的美容院
倒闭的健身房
......
近年来，" 预付卡高折扣让利 " 的消费模式越来越多。但也因缺乏监管，" 跑路 " 风险不断引发争议，维权艰难。
花费近万元的健身卡只能以 " 骨折价 " 转让？
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打开某二手交易平台，在搜索栏中输入 " 健身卡 "，会瞬间跳出多条低价转让健身卡的信息。上面的售价动辄打 4 折、3 折，数千元的健身卡只能以几百元的价格售出，还鲜有人问津。
据了解，目前市面上大部分健身房的会员服务合同并没有统一的形式，但其中大都含有不退卡、不退费等不合理规定。甚至有的健身房合同中还明确表示，即使发生不可抗力因素，消费者也不得主张退费或其他赔偿、补偿。
而一些消费者冲动办完上万元的健身卡，却因个人原因无法继续训练的，只能将自己的健身卡和私教课低价放到二手交易平台转卖。此外，还有因健身房撤店 " 跑路 " 引发预付费纠纷。
" 退卡难、退费难 " 也因此成为健身行业预付式消费的痛点、难点。
教育培训等行业也成 " 重灾区 "
与健身房相似，教育培训等行业也严重依赖预付卡模式，成为消费者投诉的 " 重灾区 "。今年以来，线上课程消费量激增，校外教育培训机构因关停、不返还消费者预交费被投诉的消费纠纷也愈演愈烈。
这些行业消费纠纷解决难的重要原因之一，就是采取预收费经营模式。
起步买一年，学费上万元。一些培训机构打着 " 充值享优惠 " 的旗号，通过大额折扣诱惑消费者预交大量费用。但因缺乏有效的资金监管体系，消费者的预付费可能被商家挪用，后期商家跑路或经营不善，导致消费者维权困难。
中国消费者协会在 2019 年投诉情况分析中指出，预付式消费因市场覆盖面广、进入门槛低、从业流动性大、资金监管难，近年来连续成为投诉热点，且已从传统美容、健身个体行业向装饰装修、教育培训等单个消费金额较大领域发展。
此次《上海市体育健身行业会员服务合同示范文本（征求意见稿）》中提出的 " 七天冷静期退费 " 条款，能否有效遏制健身行业存在的预付费风险，效果拭目以待。
无论是设置 "7 天冷静期 "
还是完善 " 退卡退费 " 相关规定
保障消费者权益
才能推动行业走得更远
警惕预付费成 " 套路贷 "
对于这些预付卡式消费
消费者自身也要
理性消费
量力而行

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