此外,近段时间开始交付的 Model Y 车型就遭遇大量用户投诉质量问题。美国国家公路交通安全管理局近期也表示,已对 6.3 万辆特斯拉 Model S 展开调查,原因是该局已连续接到多起 Model S 车型触摸屏失灵的投诉。
在部分消费者来看,质量瑕疵是无法忍受的。他们认为,特斯拉以酷炫的科技配置、不断更新的技术吸引消费者是不够的,质量稳定性才是用户口碑累积形成的关键。
但也有许多用户认为,买一辆特斯拉时,购买的是升级路线,不断更新的科技配置,这种感觉与传统汽车品牌不同。因此就有观点指出,这就意味着很多人愿意忍受外观或质保范围内的瑕疵,以换取对未来的驾驭。
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