前景很好,但竞争也是巨大的。好在,虽然谷歌想要进入的东南亚 OTA 市场面临着激烈的竞争,但了解东南亚的在线旅游格局对搜索引擎巨头来说可能并不是个什么难事。在印度的在线旅游市场,印度的 OTA 巨头 MakeMyTrip 和马来西亚航空公司,都与谷歌合作解决了两大挑战——较弱的互联网数据连接和数据存储空间有限的低端智能手机使用。渐进式 Web 应用程序(PWA)可以实现导航,目前其用户参与度已经增长了 160%。
这可能是谷歌相对于 Priceline、Expedia、Traveloka 等其他玩家的优势。东南亚的 O2O 平台提供商 Grab 也通过 Bookings.com 进入这一领域。总的来说,随着更大的科技公司加入这场竞争与冒险,终端游戏可能真的只是如何利用最新技术改善移动出行体验。梦想、计划、预订和体验是所有这些玩家可以寻求增加网络旅行体验的四个重要关键方面。 Google Travel 如何改变 OTA 游戏规则?
近年来,谷歌进军旅游业的戏码不断上演:早在 2011 年就推出谷歌航班搜索服务 Google Flights,后来新增了酒店元搜索和预订功能、谷歌目的地功能、谷歌当地向导,并将多项功能整合到谷歌地图等等。
8 年前,谷歌通过收购 ITA Matrix Software 迈出了重要的一步,这家旅游业软件公司以其 Matrix 航班搜索而闻名。在利用该收购推出 Google Flights 后,该公司不断扩展到旅游领域的各个部分。以下是 Google 与旅行相关的一些项目,以及他们如何改变行业和旅行预订体验。
目前,全球众多酒店已经支持用户在 Google 搜索、Google Maps 和 Google+ 等直接预订,以及 Google Wallet 完成支付。相比 Expedia 和 Booking.com 双寡头,Google 的直接预订能够让品牌酒店支付更少佣金。 使用 Google Flight 进行快速、简单的搜索
对于我们中的许多人来说,Google Flights 已经取代了像 Kayak 或 Skyscanner 这样的搜索聚合网站以及 Orbitz 和 Priceline 这样的个人旅游网站,成为第一个(通常也是唯一的)航班搜索站点。虽然这些网站仍可用于预订旅行。
Google Flight 干净、无广告的界面,闪电般快速的搜索以及有关附近机场或其他日期更便宜的航班选项的用户友好通知,改变了我们对航班搜索引擎的期望——以及日历搜索、价格跟踪和高级功能探索地图(可让您查看来自单个城市的各种目的地的价格)也非常实用。
Google 酒店和 Google 地图
谷歌不是创建一个单独的酒店搜索引擎,而是在现有的搜索和地图工作中建立了酒店,使您可以更轻松地通过手机进行搜索。只需搜索 " 巴塞罗那的酒店 ",您将看到一个搜索框,指定您的日期,然后列出酒店和价格。您可以轻松地在地图上平移和缩放以查找您想要的社区中的酒店,然后查看照片或查看 Google 街景以了解附近区域。
酒店比价功能
2018 年 7 月,谷歌酒店广告平台(Google Hotel Ads,GHA)成为新的谷歌广告(Google Ads)平台的一部分。谷歌还创建了一个新的 Hotel Center,以帮助广告商优化和管理他们的酒店价格反馈,用更快速更直观的产品指南简化反馈处理过程,为未来如基于价格反馈的动态酒店功能提供动力。新的 Hotel Center 将逐步取代现有的 Hotel Ads Center。同时,谷歌表示在 2018 年上半年,酒店广告合作伙伴的销售额与去年同期相比增长 65%。
8 月,谷歌开始提供独家酒店折扣,有人说这标志着这家科技巨头的战略转变。目前折扣只提供给 Google One 云存储服务的订阅用户,同时谷歌也试图在酒店升级中加入其他服务,比如免费早餐。将来,谷歌也会继续探索包价旅游领域,或许就是 " 机 + 酒 " 产品。 使用 Google Trips 安排和发现旅行计划
2016 年 9 月,Google Trips App 千呼万唤始出来。对于 Gmail 或 G Suite 用户,Google Trips 可能是组织您可以想象的旅行计划的最直接方式。它会自动检测与旅行相关的内容(航班,酒店,汽车租赁,活动门票等)的传入电子邮件,并将它们组合在一个易于访问的位置。
只需点击几下,任何无法自动检测到的内容都可以添加到旅行中。移动应用程序不仅仅是组织您的数据——根据您的行程,它将为您的旅行活动给出建议,您可以通过一次点击保留或更改。虽然它不像 TripIt 或 TripCase 这样的商业解决方案具有全功能或可定制性,但它对于大多数休闲旅行者来说已经足够了,而且它与 Google Calendar 和 Google Now 等产品的集成,使得它对于致力于 Google 生态系统的人来说非常方便。